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Política de Privacidade

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OtorrinoDF

Nas Clínicas do Grupo OtorrinoDF, privacidade e segurança são prioridades, e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos pacientes.

Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de pacientes ou todas as pessoas que usam os serviços do Grupo OtorrinoDF ou acessam os nossos sites. Bem como para as pessoas que trabalharam ou trabalham nas clínicas do Grupo OtorrinoDF.

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Ao utilizar nossos serviços, você entende que iremos coletar e usar suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), e das demais normas aplicáveis.

Dessa forma o Grupo OtorrinoDF, inscrito no CNPJ sob o nº 15.613.440.0001-91, no papel de Controlador de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

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1. QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ E PARA QUAL FINALIDADE?

Nossos sites coletam e utilizam alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. DADOS COLETADOS E FINALIDADE DA COLETA

Poderão ser tratados na prestação dos serviços de saúde nas Clínicas do Grupo OtorrinoDF as seguintes informações:

  • Informações cadastrais: nome completo, endereço, data de nascimento, nacionalidade, dados de identificação (RG, CPF, CNH, PIS, CTPS, Convênio/Plano de saúde, Matrícula da Carteirinha, entre outros conforme aplicável ao caso), consultas, exames e marcações, endereço de e-mail, telefone fixo, telefone celular/WhatsApp e assinatura.

  • Dados de segurança: imagens de monitoramento e controle de acesso por CFTV (câmeras de segurança).

  • Dados sensíveis: informações cadastrais de crianças e adolescentes, prontuários médicos, dados de saúde, exames, registros médicos, foto para atendimento ambulatorial ou cirurgias estéticas, exames de vídeo (videolaringoscopia/videonasoendoscopia/videoestroboscopia) e outros, quando necessários ao caso específico.

O tratamento dos dados pelo Grupo OtorrinoDF ocorrerá, especialmente, para execução do contrato de serviços médicos e outros contratos, para tutela da saúde, mas não se limitando para:

  • Emissão de guia de convênio médico e outros documentos relacionados ao plano de saúde;

  • Abertura de prontuário médico;

  • Agendamento, realização de consultas e emissão de receitas médicas;

  • Emissão de nota fiscal;

  • Cadastro de Pacientes, fornecedores, prestadores de serviços e outros;

  • Faturamento e cobrança;

  • Uso de exames de imagem e vídeo, anonimizados, para estudos e pesquisas médicas, com observância as regras da Comissão Nacional de Ética em Pesquisa (CONEP), do Conselho Nacional de Saúde (CNS) e Conselho Federal de Medicina.

  • Imagens de CTFV que serão utilizadas, única e exclusivamente, para monitoramento, controle de acesso e segurança do paciente, caso sejam solicitadas por autoridade;

  • Envio de informações obrigatórias ao SI – PNI (Sistema do Programa Nacional de Imunização).

Além destas hipóteses, poderemos tratar seus dados pessoais para o legítimo interesse do Grupo OtorrinoDF, como para envio de comunicações institucionais, memorandos, informativos, convite para eventos, lembretes e agradecimentos.

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2. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS?

Estas informações podem ser coletadas de diversas formas, quando necessárias para a execução da prestação dos serviços, atendimento e realização de consultas, observadas as finalidades contidas nesta Política de Privacidade.

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais pode ocorrer, dentre outras maneiras:

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